SHOPPING GUIDE

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WEWILLオフィシャルオンラインストアをご利用いただきありがとうございます

1.ご注文
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画面の手順に沿って購入手続きをおこなってください。

2.ご注文受付
2.ご注文受付

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3.ご注文完了
3.ご注文完了

在庫の確認後、ご注文が完了すると<ご注文完了メール>が届きます。

4.商品発送
4.商品発送

商品の準備が整い次第、ご発送させていただきます。

5.商品のお受け取り
5.商品のお受け取り

ご登録いただいた住所へお届けいたします。

会員登録について

はじめてご利用になる場合

はじめてご利用になる場合、会員登録後ショッピングをお楽しみ頂けます。会員登録画面で必要事項をご入力いただき、確認画面で内容をご確認の上、「登録確定」を押していただくと、自動的に会員登録されます。 登録完了後、ご登録のメールアドレスに登録内容を送信いたします。当サイトのカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心してご利用頂けます。

会員登録内容を変更する場合

住所・電話番号・パスワード等のお客様情報を変更、または登録を削除する場合は、「マイページ」にログイン頂き「登録内容の変更・解除」から再設定をお願いいたします。

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ログインパスワードを忘れた方

会員登録時のパスワードをお忘れの場合は、パスワードの再設定はこちらからパスワードの再設定をお願いいたします。

商品について

当社製品は自社規格の為、他社製品とはサイズ感が異なります。商品ページのサイズ表をご確認の上ご注文ください。また、デザインによってもサイズ感が変わりますので2着目以降のお客様も商品ページのサイズ表をご参照ください。

サイズガイド

トップス

トップス

ボトムス

ボトムス

ショッピングについて

1.お気に入りの商品を見つけたら、写真を参考にサイズ・カラー・素材・仕様を確認してください。商品詳細画面でサイズ・カラー、個数を選択して頂き、<CART>ボタンを押してください。ご注文内容が表示されます。

2.ショッピングカート内にて、カートの中身をご確認の上<このサイトでお支払い>または<Amazonアカウントでお支払い>ボタンを選び、押してください。
追加のお買い物がある場合は<お買い物を続ける>のボタンを押してください。

3.お届け先入力
ー会員登録されている方
ご自宅配送の場合はそのまま<お支払い方法選択>ボタンを、ご自宅以外へ配送の場合は「お届け先リスト」からお届け先を選んでいただく、または「新しいお届け先」にお名前や住所などの情報をもれなく入力してから<お支払い方法選択>ボタンを押して下さい。

ー会員登録せずに購入
画面にそってお客様のお名前やご住所などの情報を入力してから<お支払い方法選択>ボタンを押してください。

4.支払い方法をお選び下さい。
当店では以下の2つの方法でお支払いが可能です。
代金引換払い・クレジット払い

5.ご希望の配送時間帯がある場合はお選び下さい。
最後に「次へ進む」のボタンを 押して下さい。
>配送/お届け/送料について

6.お買い物内容の一覧が表示されますのでご確認の上、<この内容で注文する>のボタンを押して下さい。ご注文受付後の変更、キャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。

7.ご注文完了後、ご登録いただいているメールアドレス宛に「ご注文受付メール」をお送りいたします。案内のメールにはご注文内容が記載されていますので大切に保管してください。

配送/お届け/送料について

商品のお届け

商品在庫の確認後、ご登録いただいているメールアドレス宛に「ご注文完了メール」をお送りいたします。案内のメールには配送情報が記載されていますので商品到着までしばらくお待ちください。完売の場合、お客様にその旨をご説明させて頂き、併せて決済のキャンセル処理を責任をもって行わせて頂きます。 メールが届いていない場合は『shop@wewill.tokyo』からのメールがブロックされている可能性がありますので、受信アカウントを制限されている方は設定をお願い致します。

送料

税込30,000円以上のお買上げで全国送料無料です。
税込30,000円未満は全国一律送料1000円をいただいております。

配送会社について

配送会社は、ヤマト運輸となります。それ以外の配送会社を指定することは出来ません。

お届け先の変更について

商品を発送後はお届け変更することはできません。予めご了承ください。

お届け希望時間帯の指定について

ご注文時に、ご希望のお届け希望日時をご指定下さい。下記時間帯のいずれかで指定可能です。
午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/20時〜21時

配送状況の確認について

配送状況はクロネコヤマトの<荷物お問い合わせサービス>にて確認頂けます。商品配送後にご連絡させて頂く配送伝票番号をお手元に置いて、下記URLのサイトで配送伝票番号を入力してご確認ください。

> 荷物お問い合わせサービスはこちら

海外配送について

配配送は日本国内に限らせていただき、私書箱へのご指定は致しかねます。
Sorry. This shop is an online shop only for japan. Items cannot be shipped abroad.

返品/キャンセル/交換について

不良品の返品について

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文商品と異なる場合などございましたら弊社までご連絡ください。 商品到着後7日以内のもので、未使用のものに限り、不良品の返品・交換をお受けいたします。 不良品の返品・交換時に発生する返送料は弊社が負担いたします。

お客様都合の返品について

商品到着後3営業日以内にご連絡頂き、送料をご負担いただける場合は、お客様都合による商品のサイズ交換、返品をお受け致します。
*下記状態でのサイズ交換、返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
セール、アウトレット商品/商品タグ・値札・ラベルなどが切り離された商品/試着以外でご使用になった商品/汚れが付着している商品/納品書を紛失された場合/商品到着後4日を過ぎてから依頼された場合